Dear visitor,
VoIPLine Telecom uses latest technologies in web development. Unfortunately your web browser is not supported and some parts of our web site may not be displayed correctly. Below are links to the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox and MS Edge browser.

VoIPLine Telecom Support

Configuring a Cisco Analogue Telephone Adapter 191

In this article


This article helps you to configure the Cisco ATA device. The Cisco ATA device turns traditional telephone, fax, and overhead paging communications devices for greater cost-effectiveness. Customers can use IP telephony applications by connecting their analog devices to Cisco Analog Telephone Adapter (ATA). 


Physical setup of a Cisco ATA

  1. To set up Cisco Analog telephone adapters, connect the ports according to the image below as required for your application. For a single phone/device set-up, please use the socket “Phone 1”. 



Port Overview 

RESET  Button to factory reset ATA 
PHONE 1  Line 1 for a PSTN device 
PHONE 2  Line 2 for a second PSTN device 

Connection to a network device after ATA (Not recommended) 

INTERNET  Connection from a router/switch 
POWER  Connection for a power adapter provided with ATA 



Configuring Cisco ATA for calls

  1. Locate the IP address of the Cisco ATA device by using the command “arp -a” in the command prompt, and you can find a MAC address on a sticker at the back of the device.                                                                                                                                                                                                                         Wh72wGThxY.png                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               elD8KTE.jpeg                                                                                                                                                                 

  2. In the browser (Chrome/Edge/Safari/etc), type the IP address in the address bar and hit enter.                                                                                                   

  3. Once loaded, use default login details as printed in the quick start guide supplied with the device.                                                                                                                                                                                                                      fnVjs30.png                                                                                                                                                                 

  4. Now go to the PBX tab in your customer portal, click on the respective SIP device and gather details.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 hvwpxma.png                                                                                                                                                                                                                                 
  5. Copy and paste the details between the Customer Portal and Cisco ATA Portal.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Customer Portal Device screen                         lgmZqZ4.png                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Cisco Quick Start screen                                                                                                                                                    iZQInWaVau.png                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

    From Customer Portal Device Screen To Cisco Quick Setup 

    SIP Server


    SIP Login

    User ID 




    In the Proxy field after the SIP Server address, add a double-colon and then the port number

    e.g. "

  6. Click on the submit button at the bottom to save the configuration.                                                                                                                                       

The service is not online after submission                                         

  1. Click on the “Voice” tab in the Cisco ATA portal and select Line 1 on the left                                                             

  2. Under SIP settings,   

    a. Change the SIP transport to TCP.

    b. Change the SIP Port to 7060.                                                                                                                  

  3. Under Proxy and Registration,

           a. Verify the Proxy that it matches the SIP server address and Port from the Customer Portal.

           b. Register is set to “Yes”.

           c. Register Expires is set to 120.                                                                                                                                                                  Zr57kowZSk.png








support guy

A quick search will help you find the answers to most questions.
If you are unable to find a solution, please send a request to